En Reciclado y Transformación de Madera S.L. (en adelante, Retrama) valoramos y nos preocupamos por su privacidad y la protección de sus datos. Por ese motivo, a través de la presente Política de Privacidad y de conformidad con las disposiciones establecidas en la legislación española y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de Abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, queremos explicar de manera clara cómo y por qué recopilamos, almacenamos, compartimos y utilizamos sus datos personales, además de mostrarle los controles y opciones a los que tiene acceso para elegir cuándo y de qué manera comparte sus datos personales.

Por todo ello, siguiendo los principios de transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, así como respetando el resto de obligaciones y garantías establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad.

Por favor, lea cuidadosamente lo que viene a continuación y, si después de hacerlo tiene cualquier duda, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico contacto@retrama.es.

Datos del responsable de tratamiento.

Reciclado y Transformación de Madera S.L.
CIF: B-50.972.769
Inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, Tomo 2947, Folio 162, Hoja Z-33715.
Domicilio social: Camino Épila, número 43 Dpdo., CP 50.011 - Zaragoza
Teléfono (+34) 976 31 08 88 y Fax (+34) 976 31 59 79
E-mail: contacto@retrama.es

Ámbito de aplicación.

La presente Política de Privacidad resultará de aplicación para:

• Aquellas personas que visiten la página web de Retrama, retrama.es.
• Aquellos que voluntariamente se comuniquen con Retrama a través del correo electrónico o que cumplimenten cualquiera de los formularios de recogida de datos publicados en la página web de Retrama.
• Aquellos que soliciten información sobre los productos y servicios de Retrama o que soliciten participar en alguna de las acciones comerciales de Retrama.
• Quienes formalicen una relación contractual con Retrama mediante la contratación de sus productos y servicios.
• Quienes utilicen cualquier otro servicio presente en el sitio web que implique la comunicación de datos a Retrama o el acceso a datos por Retrama para la prestación de sus servicios.
• Cualesquiera otros que, directa o indirectamente, hayan dado su consentimiento expreso para que sus datos sean tratados por parte de Retrama para cualquiera de las finalidades recogidas en la presente Política.

La utilización de los productos y servicios de Retrama requiere la aceptación expresa de esta Política.

Retrama advierte que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario y/o cliente puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que los datos que facilite a Retrama deben ser datos personales, correspondientes a su propia identidad, adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. En este sentido, el usuario y/o cliente será el único responsable frente a cualquier daño directo o indirecto que cause a terceros o a Retrama por el uso de datos de otra persona o de sus propios datos cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o no pertinentes. Igualmente, el usuario y/o cliente que comunique los datos personales de un tercero será responsable de haber recabado la autorización correspondiente del propio interesado, así como de sus consecuencias en caso contrario.

Del mismo modo, el usuario y/o cliente que comunique datos personales a Retrama declara ser mayor de edad, de conformidad con lo dispuesto en la legislación española, absteniéndose en caso contrario de facilitar datos a Retrama. Cualquier dato facilitado sobre un menor de edad requerirá del consentimiento o autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados responsables de los datos facilitados por los menores a su cargo.

Esta Política será de aplicación subsidiaria respecto de aquellas otras condiciones que sobre protección de datos personales se establezcan con carácter especial y sean comunicadas, sin carácter limitativo, a través de los formularios de registro, contratos y/o condiciones de los servicios particulares, siendo por tanto esta Política complementaria de las mencionadas en aquello no previsto expresamente en las mismas.

Tratamientos, finalidades y legitimación.

Retrama, en su condición de responsable del tratamiento, informa a los usuarios de la existencia de varios tratamientos y ficheros en los que se recogen y almacenan los datos personales comunicados a Retrama.

Las finalidades de dicha recogida y tratamiento de datos personales son las siguientes:

• En el caso del envío de un correo electrónico a Retrama o de una comunicación de datos personales a través de cualquier otro medio, como puede ser un formulario de contacto, la finalidad de la recogida y tratamiento de dichos datos por parte de Retrama es la atención de las consultas y solicitudes de información que se planteen sobre los productos y servicios de Retrama en base legítima a la prestación del servicio que garantice la correcta atención de su consulta y donde se considera que el usuario está dando expresa, explícita e inequívocamente su consentimiento acorde al artículo 6.1.a) del RGPD para el tratamiento.
• En el caso del envío de un correo electrónico a Retrama relacionado con sus ofertas de empleo, dichos datos serán tratados para participar en los procedimientos de selección de personal respetando los principios de publicidad, mérito y concurrencia considerando que el interesado está dando expresa, explícita e inequívocamente su consentimiento acorde al artículo 6.1.a) del RGPD al enviar sus datos una vez conocidos los fines de tratamiento.
• En el caso de formularios de Retrama que los interesados cumplimenten para participar en alguna de las acciones comerciales de Retrama, la finalidad será la de posibilitar dicha participación, así como el envío de comunicaciones comerciales y publicitarias sobre los servicios de Retrama, salvo que el interesado manifieste expresamente su oposición en el mismo momento de la recogida de sus datos. No obstante lo anterior, el interesado podrá modificar su decisión en cualquier momento, tantas veces como lo desee, a través de los medios facilitados por Retrama para tal fin.
• En la contratación de los servicios ofrecidos a Retrama, se recogerán únicamente aquellos datos personales que fueran necesarios para establecer la relación contractual y posibilitar la prestación de los servicios y remuneración de los mismos por parte de los proveedores, siendo dichos datos recogidos y tratados con las siguientes finalidades y hallando su legitimación jurídica en la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte según recoge el artículo 6.1.b del RGPD:
  • La finalidad principal consistirá en el mantenimiento de la relación contractual que se establezca con el proveedor (gestión de compras, de pagos y de proveedores), de conformidad con la naturaleza y características de los servicios contratados, contactando Retrama con el proveedor a través de la dirección de e-mail, teléfono u otros medios indicados por este último.
  • Para el mantenimiento de registros históricos de las relaciones comerciales durante los plazos legalmente establecidos.
• En la contratación de los servicios ofrecidos por Retrama, se recogerán únicamente aquellos datos personales que fueran necesarios para establecer la relación contractual y posibilitar la prestación de los servicios y remuneración de los mismos por parte de los clientes, siendo dichos datos recogidos y tratados con las siguientes finalidades y hallando su legitimación jurídica en la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte según recoge el artículo 6.1.b del RGPD:
  • La finalidad principal consistirá en el mantenimiento de la relación contractual que se establezca con el cliente (gestión de clientes y facturación; gestión de ventas y de cobros; celebración de contratos, convenios y elaboración de presupuestos; desarrollo de Proyectos o prestación de servicios; almacenamiento de los datos exigidos por la normativa fiscal y mercantil y los propios de la relación comercial), de conformidad con la naturaleza y características de los servicios contratados, contactando Retrama con el cliente a través de la dirección de e-mail, teléfono u otros medios indicados por este último.
  • Para el envío de documentación e información relacionada con los servicios contratados, así como para el envío de comunicaciones comerciales y publicitarias sobre los mismos u otros similares por parte de Retrama, a través de correo postal, e-mail, teléfono, SMS u otros medios indicados por el cliente, salvo que éste manifieste expresamente su oposición en el mismo momento de la contratación. Independientemente de si el cliente hubiera elegido recibir o no información comercial de Retrama, el cliente podrá modificar su decisión en cualquier momento, tantas veces como lo desee.
  • Para el mantenimiento de registros históricos de las relaciones comerciales durante los plazos legalmente establecidos.
  • En aquellos casos en que Retrama deba acceder y/o tratar datos personales respecto de los cuales el cliente tuviera la condición de responsable o encargado del tratamiento, Retrama tratará dichos datos en calidad de encargado del tratamiento conforme a lo previsto en el artículo 28 del RGPD y de acuerdo a lo indicado en el apartado denominado “Retrama como encargado del tratamiento”, incluido en esta Política.
  • En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones, Retrama informa al usuario que se procederá a retener y conservar determinados datos de tráfico generados durante el desarrollo de las comunicaciones, así como en su caso, a comunicar dichos datos a los órganos competentes siempre que concurran las circunstancias legales previstas en dicha Ley.
  • Para todas aquellas otras finalidades, que de forma expresa aparezcan recogidas en las Condiciones Específicas que sean de aplicación al producto o servicio correspondiente contratado por el cliente y aceptadas expresamente por este.

Plazo de conservación de los datos personales.

Los datos personales solicitados deberán ser exactos para que puedan tratarse con la finalidad indicada y serán conservados durante la vigencia de la relación contractual, o hasta que solicite su supresión, más un plazo máximo adicional de ocho años tras la finalización del contrato, en aplicación del Código Civil y normativa fiscal.

En caso de que dichos datos dejen de ser exactos, necesarios o pertinentes para la finalidad para la que han sido autorizados (comunicaciones electrónicas devueltas por error, cancelación de dirección electrónica, etc...), se procederá a su bloqueo, conservándose los datos únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales durante el plazo máximo de cuatro años, transcurridos los cuales procederemos a su supresión.

En virtud de nuestra política de conservación de datos asociados a procesos de selección de personal, los datos de carácter personal relativos a aquellas candidaturas espontáneamente presentadas donde el interesado esté dando expresa, explícita e inequívocamente su consentimiento acorde al artículo 6.1.a) del RGPD una vez conocidos los fines de tratamiento, se mantendrán como máximo un año desde la presentación del currículum vitae.

En el caso de los datos objeto de conservación con motivo de a la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones, el período de conservación de los mismos será el detallado en dicha normativa.

Destinatarios de los datos personales.

Los destinatarios de los datos personales recogidos por serán los siguientes:

• Los propios empleados de Retrama en el cumplimiento de sus funciones.
• Los proveedores de Retrama que intervengan en la prestación de los servicios, en el caso de que ello fuera necesario para la prestación de los mismos.
• Las compañías integrantes del grupo aragonés Corporación Ibón de Catieras, S.L. para fines administrativos internos, gestión de ventas y marketing.
• Los órganos judiciales o administrativos, así como las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en el caso que Retrama fuera requerido conforme a la legislación vigente para proporcionar información relacionada con sus clientes y sus servicios.
• Cualesquiera otros que debido a la naturaleza del servicio deban acceder a los datos facilitados con el mismo, tal y como se detalla en las Condiciones Específicas que sean de aplicación al producto o servicio correspondiente contratado por el cliente y aceptadas expresamente por éste.

Derechos de los usuarios y ejercicio de los mismos.

Los usuarios podrán ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"):

• Derecho de acceso. Los usuarios tienen derecho a obtener de Retrama información acerca de si se están tratando datos personales que le conciernan, a acceder a los mismos y a obtener información sobre el tratamiento realizado.
• Derecho a obtener una copia de sus datos personales.
• Derecho de rectificación. Los usuarios tienen derecho a que Retrama rectifique sus datos personales en el caso de que fueran inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión. Los usuarios tienen derecho a que se proceda a la supresión de los datos cuando estos ya no resulten necesarios para la finalidad para la que fueron proporcionados o cuando concurran el resto de circunstancias legalmente previstas.
• Derecho de limitación del tratamiento. Los usuarios tienen derecho a solicitar una limitación en el tratamiento de sus datos personales, de forma que no se apliquen a los mismos las operaciones de tratamiento que deban corresponder en cada caso, en aquellos supuestos previstos en el art. 18 del RGPD.
• Derecho a la portabilidad. Los usuarios tienen derecho a recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, siempre y cuando dichos datos incumban exclusivamente al usuario y hayan sido facilitados por éste.

Los usuarios en cualquier momento podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de sus datos, limitación, oposición a su tratamiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas incluida la confección de perfiles enviando un correo electrónico a contacto@retrama.es o dirigiéndose por escrito a la dirección arriba indicada con la referencia PROTECCIÓN DE DATOS, indicando el derecho que ejercita y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo sustitutorio, así como a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Renovación de consentimiento.

Los usuarios tienen la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquiera finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Tratamiento de datos de menores.

Retrama prohíbe expresamente que aquellos menores que no tengan la edad mínima prevista legalmente en la normativa vigente para poder consentir el tratamiento de sus datos personales por sí mismos, faciliten los mismos a Retrama sin el consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales.

En caso de que el Cliente otorgue la utilización de los servicios a un usuario menor de dicha edad, como responsable del mismo será el encargado de autorizar y decidir ante Retrama sobre el tratamiento de los datos del mismo en los términos expuestos en la presente Política.

Retrama velará por el uso adecuado de los datos de los menores garantizando el respeto a las leyes que les sean aplicables con las medidas que razonablemente sean oportunas.

En el momento en el que los padres, tutores o representantes legales de estos menores detecten un tratamiento de datos no autorizado podrán presentar sus consultas o reclamaciones dirigiendo un escrito a contacto@retrama.es.

Retrama como encargado del tratamiento.

Conforme al artículo 28 del RGPD y concordantes, Retrama tratará los datos personales respecto a los cuales el cliente ostentara la condición de responsable o encargado del tratamiento, cuando ello resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios contratados. En dicho caso, Retrama actuará como encargado del tratamiento, conforme a los términos que a continuación se indican:

• Retrama únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del cliente responsable o encargado del tratamiento, no utilizándolos para un fin distinto al que figura en la presente Política de protección de datos y/o en las condiciones contractuales que sean de aplicación.
• Cumplida la prestación de los servicios que motiven el tratamiento de los datos personales, estos serán destruidos, al igual que cualquier soporte o documentos en los que conste algún dato de carácter personal o cualquier tipo de información que se haya generado durante, para y/o por la prestación de los servicios objeto de las correspondientes Condiciones. No obstante lo anterior, Retrama podrá mantener debidamente bloqueados los citados datos durante el período en el cual se puedan derivar responsabilidades de su relación con el cliente.
• En el caso de que Retrama destine los datos a otra finalidad o los comunique o utilice incumpliendo la presente Política de protección de datos y/o las correspondientes Condiciones del servicio, será considerado también responsable del tratamiento.
• Retrama se obliga, de conformidad con el artículo 28 del RGPD, a mantener el debido secreto profesional respecto de los datos personales a los que deba acceder y/o tratar con el fin de cumplir en cada caso con el objeto de las Condiciones del servicio que le sean de aplicación, tanto durante como después de la terminación de los mismos, comprometiéndose a utilizar dicha información únicamente para la finalidad prevista en cada caso y a exigir el mismo nivel de compromiso a cualquier persona que dentro de su organización participe en cualquier fase del tratamiento de los datos personales responsabilidad del cliente.
• De acuerdo con lo establecido en el RGPD serán de aplicación las siguientes reglas en relación con la forma y modalidades de acceso a los datos para la prestación de los servicios:
  • En el caso de que Retrama deba acceder a los recursos de tratamiento sitos en las instalaciones del cliente, éste será responsable de establecer e implementar la política y medidas de seguridad, así como de comunicar las mismas a Retrama, quien se compromete a respetarlas y a exigir su cumplimiento a las personas de su organización que participen en la prestación de los servicios.
  • Cuando Retrama acceda vía remota a los recursos de tratamiento de datos responsabilidad del cliente, éste deberá establecer e implementar la política y medidas de seguridad en sus sistemas de tratamiento remotos, siendo Retrama responsable de establecer e implementar la política y medidas de seguridad en sus propios sistemas locales.
  • Cuando el servicio fuera prestado por Retrama en sus propios locales, Retrama recogerá en su Registro de actividades las circunstancias relativas al tratamiento de datos en los términos exigidos por el RGPD, incluyendo las medidas de seguridad correspondientes a dicho tratamiento.
• El acceso y/o tratamiento a los datos por Retrama, sin perjuicio de las disposiciones legales o reglamentarias específicas vigentes que pudieran resultar de aplicación en cada caso o las que por propia iniciativa adopte Retrama, estará sometido a las medidas de seguridad necesarias para:
  • Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
  • Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
  • Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
  • Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
• El cliente autoriza a Retrama, en su calidad de encargado del tratamiento, a subcontratar con terceros, en nombre y por cuenta del cliente, los servicios de almacenamiento, custodia de las copias de respaldo de datos y seguridad, y aquéllos que fueran necesarios para posibilitar la prestación de los servicios contratados, respetando en todo caso las obligaciones impuestas por el RGPD y su normativa de desarrollo. En cualquier momento, el cliente podrá dirigirse a Retrama para conocer la identidad de las entidades subcontratadas para la prestación de los servicios indicados, las cuales actuarán de conformidad con los términos previstos en este documento y previa formalización con Retrama de un contrato de tratamiento de datos conforme al art. 28.4 del RGPD.
• El cliente autoriza a Retrama a realizar las acciones que se indican a continuación, siempre que sean necesarias para la ejecución de la prestación de los servicios. Dicha autorización queda limitada a la/s actuación/es necesaria/s para la prestación de cada servicio y con una duración máxima vinculada a la vigencia de las Condiciones contractuales aplicables:
  • A llevar a cabo el tratamiento de los datos personales en dispositivos portátiles únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de los servicios.
  • A llevar a cabo el tratamiento fuera de los locales del cliente o de Retrama, únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de los servicios.
  • La entrada y salida de los soportes y documentos que contengan datos personales, incluidos los comprendidos y/o anejos a un correo electrónico, fuera de los locales bajo el control del cliente responsable del tratamiento.
  • La ejecución de los procedimientos de recuperación de datos que Retrama se vea en la obligación de realizar.
• Retrama no se hace responsable del incumplimiento de las obligaciones derivadas del RGPD o de la normativa correspondiente en materia de protección de datos por parte del usuario y/o cliente en lo que a su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución del contrato o relaciones comerciales que le unan a Retrama. Cada parte deberá hacer frente a la responsabilidad que se derive de su propio incumplimiento de las obligaciones contractuales y de la propia normativa.

Legislación aplicable y jurisdicción.

Retrama tiene su sede en España, por lo que el contenido de esta Política de Privacidad se ha redactado en virtud de la legislación española y normativa aplicable de la Unión Europea.

El usuario acepta que las reclamaciones o quejas contra Retrama que provengan o estén relacionadas con el uso de este sitio web y más concretamente con el tratamiento de sus datos personales serán resueltas por el tribunal de la jurisdicción competente situado en Zaragoza. Si fuera Retrama quien tuviera que efectuar algún tipo de reclamación lo hará ante el tribunal competente del domicilio del usuario o en Zaragoza si se trata de personas jurídicas o profesionales no consumidores.

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Modificaciones de la Política de Privacidad.

Retrama podrá modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, cualquier modificación de la Política de Privacidad será debidamente notificada al usuario para que, quede informado de los cambios realizados en el tratamiento de sus datos personales y, en caso de que la normativa aplicable así lo exija, pueda otorgar su consentimiento.

 

Última actualización: 23/05/2018